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陈耕:修炼内功 加速轻舟“科技和产业”转型

搜狐焦点家居服务号 专访2020-04-27 18:24 关注

我国的家装行业历经30年的发展,已由卖方市场转向买方市场,竞争逐渐进入白热化阶段,一味注重营销和打价格战成为当下的某种常态。而轻舟装饰作为我国一线品牌装企,至今也已走过了24个年头。经济大环境和疫情的双重承压下,轻舟如何度过的?而近年家装品牌不断消失,轻舟装饰也被质疑“资金链断裂”,轻舟装饰集团董事长陈耕又是如何回应的?

图/轻舟装饰集团董事长陈耕先生

以下为搜狐焦点家居与轻舟装饰集团董事长陈耕的对话实录。

【搜狐焦点家居】:轻舟装饰至今已经走过了24个年头,作为一家老牌的民企,您是如何看企业这24年的发展历程的?

【陈耕】:轻舟装饰成立之初,也是家装行业发展的初期。我印象很深刻,一到周末,卖场或装修公司门店便聚了很多人流,当时人们对装修的需求比较旺盛,轻舟也借此走上了快速发展之路。近年,随着更多装企涌进,市场竞争越来越激烈,为获取更多客源,企业之间相互比拼纷纷降价促销。轻舟装饰并未一味跟风,而将更多精力投入到技术研发上,有意将轻舟装饰打造为一家科技型家装公司。

【搜狐焦点家居】:家装行业已经发展了将近30年,曾经代表着家装行业最高水平,品牌拓展到大江南北的“北京家装公司”,品牌却不断的消失在人们的视野中,您作为这个大时代的亲身经历者,不知有何感想?

【陈耕】:两军打仗、输赢主要在于主帅。如果领头羊没有心思继续留在战场,再好的战士和队伍也无法取得一场战争的胜利;即使企业遇到了一时的困难,有团队在,主帅应领导大家一起共克时艰。

客观讲,从获客、设计、配送、施工、安装等等链条长环节多,家装是一个系统工程,而门槛又低,似乎谁都可以入局分一杯羹,但很多企业前期获取了大的流量,但交付一再延期,消费者并未得到真实的产品和服务,品牌的口碑便大打折扣,势必会进一步拖垮企业。

图/轻舟装饰-“雪地松鼠”产品

【搜狐焦点家居】:据我所知,轻舟装饰在2019年也是步履维艰,屡次被传“资金链断裂”,真实情况是什么?

【陈耕】:“资金链断裂”属于不实的谣言。近年,轻舟装饰一直在修炼内功,在谋求战略转型升级,以科技轻舟为龙头、发力产业轻舟。跳出家装做家装,轻舟装饰集团目前汇集了金融、资本、地产等资源,有底气也有实力进行战略转型升级。

轻舟装饰努力的方向呈“哑铃型”。“哑铃”的一端是科技,与传统的砸广告买流量不同,基于对终端消费者的数据分析和真实了解,轻舟装饰出对应的产品,并且以“合作”或“加盟”的方式建设渠道,设计师有望变为主播,从而引导消费和人们的生活方式。

“哑铃”的另一端是原产地、原材料,这是稳定市场支持供给的基石。轻舟正在建设家居产业博览园,东北是首站,业务覆盖整个北方市场,然后逐步在四川、广东等全国布局。东北作为我国木材的集采地,从俄罗斯进口木材也享受低关税政策,原料保证的同时,轻舟装饰会引进生产厂家,将基础材料交由它们来生产产品,再通过更了解当地城市需求的中小装修公司落地交付,打通上下游产业链的同时,也盘活了当地市场。

【搜狐焦点家居】:家装行业受到了疫情前所未有的影响与冲击,轻舟装饰是如何应对目前这种严峻情况的?

【陈耕】:疫情对泛家居行业是一个重大的打击,疫情刚开始的时候,轻舟装饰处于休假状态,员工们也严格遵守政策在家办公。3月份,装修无法进入北京小区,我们在积极沟通的同时,继续推进“科技和产业”的转型进程。目前,随着疫情放缓政策也放开,轻舟装饰也正开始陆续有序复工。

图/轻舟装饰-交付家系统 全程视频监控

【搜狐焦点家居】:在大环境和疫情双重的影响下,您作为家装行业的先驱者,认为这个行业未来发展的方向将走向何方?轻舟这个品牌将走向何方?

【陈耕】:21世纪初的头几年,消费者对装修是有规划的,会针对房子面积大小、消费预算和个人喜好等,选择不同的装修公司,当时,装修公司的受众定位也相对清晰。近年,很多装企被迫打价格战,装修口碑整体走低。其实,一味玩营销,势必会忽略家装的本质,我认为,客户的满意度应在首位,装企还应不断深耕产品和服务。

另外,在原材料、人力等成本高企的当下,家装行业应多借助科技的力量。如今阿里、京东等互联网公司,以技术变革传统产业,去除中间商的同时,将性价比更高的产品和更优质的服务给到终端消费者。家装企业也要看到大的发展趋势,谋求科技变革传统家装。

家装行业目前整体处于产品和模式同质化的现状,装企应该做好定位,创新思维,发掘自身的核心价值,升级产品和服务,并借助资本、产业和科技的力量重塑产业,以打造新时代下的新型家装公司。

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